Dokładamy najwyższych starań i stale poprawiamy nasze standardy działania tak, aby nazwa EUROINS utożsamiana była przez Ubezpieczonych i osoby poszkodowane z najwyższym stopniem zaufania oraz wysoką jakością obsługi.
Jeżeli jednak nasi Ubezpieczeni lub osoby poszkodowane nie będą całkowicie usatysfakcjonowani jakością naszych usług, mogą złożyć reklamację.
Reklamacje mogą być zgłaszane pisemnie lub ustnie poprzez osobiste lub telefoniczne zgłoszenie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
EUROINS niezwłocznie rozpatruje złożoną reklamację nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych, liczonym od momentu otrzymania reklamacji. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji jest niemożliwe we wcześniej zakomunikowanym terminie, poinformujemy o przyczynach opóźnienia i nowym terminie rozpatrzenia.
